Wartung

Software ist ein dynamisches Gebilde, bestehend aus vielen – oft tausenden – Modulen, die zusammen ein funktionierendes Ganzes bilden. Ähnlich wie ein Auto erfordert auch Software regelmäßige Wartung. Sie können Ihre Software natürlich nutzen, bis sie ‘zusammenbricht’, aber mit etwas kontinuierlicher Pflege in unserer ‘Werkstatt’ bleibt sie langfristig stabil und zuverlässig.

Abhängigkeiten

Ähnlich wie Autos besteht Software aus vielen unabhängig entwickelten Modulen. Heute stammen diese oft aus der freien und offenen Entwicklergemeinschaft. Aufgrund der inhärenten Komplexität von Software treten, wie bei Autos, gelegentlich Fehler auf, die eine ‘Rückrufaktion’ notwendig machen. Im Fall von Software genügt ein Update, ergänzt durch kleine Anpassungen am Code, um den reibungslosen Betrieb nach der Aktualisierung sicherzustellen.

Sicherheit

Technische Fehler können oft auch zu Sicherheitsproblemen führen, die sich in der Regel durch regelmäßige Updates und Pflege der Abhängigkeiten schnell und unkompliziert beheben oder vermeiden lassen. Dies ist aus unserer Sicht einer der wichtigsten Gründe für eine kontinuierliche Wartung von Software.

Ursachenbehebung

Bei der Behandlung von Fehlern verfolgen wir ein mehrstufiges Verfahren:

Fehleranalyse und -Korrektur im Betrieb
Ursachenanalyse (“Wie kam es zu dem Fehler?”)
Implementierung von Gegenmaßnahmen für die Zukunft

Datenbestände

Die Verwaltung von Datenbeständen ist eine wesentliche Aufgabe. Ähnlich wie ein Keller, der sich mit der Zeit mit alten, ungenutzten Gegenständen füllt, benötigt auch Software einen Prozess, um regelmäßig veraltete Datenbestände auszusortieren. Dies gewährleistet die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien und erhält die Leistungsfähigkeit der Software.

Performance

Durch unsere Betriebsüberwachung erstellen wir Statistiken, die uns frühzeitig auf Performance-Probleme aufmerksam machen und ermöglichen, schnell zu reagieren. Diese Aufwände werden häufig über ein Wartungsbudget abgedeckt. Performance-Probleme können vielfältige Ursachen haben, oft bedingt durch unerwartete Änderungen in den Anforderungen, wie beispielsweise eine plötzliche Steigerung der Last auf einem besonders gefragten Teil der Software.

Wartungsbudgets

Individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Wartungsbudgets im Rahmen eines Wartungsvertrages ermöglichen es uns, Personal bereitzuhalten, um kleinere Änderungen und Wartungen an Ihrer Software regelmäßig und unkompliziert durchzuführen. Diese Wartungskosten sind ein wesentlicher Bestandteil des fortgesetzten Betriebs einer Applikation und helfen, technische Schulden durch regelmäßige Investitionen zu vermeiden.

Gerne geben wir Ihnen unverbindlich eine Empfehlung für regelmäßige Maßnahmen und die damit verbundenen Kosten basierend auf unserer Erfahrung.